Tjänsteansvarig/Product Manager

Är du en innovatör som vill vara med och forma samhällets digitala framtid? Nu har du chansen att kliva ombord på vår resa mot att bygga en innovativ och dynamisk enhet full av kompetens och driv, och vi behöver dig som vill vara med och göra skillnad. Är du redo att vara en del av något stort? Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet

Skatteverket använder ett agilt ramverk där it samarbetar med de andra avdelningarna i agila utvecklingsvärdeströmmar. Du är med och påverkar den fortsatta resan. Du arbetar som Tjänsteansvarig med fokusområde ITSM (IT Service Management) och ingår i sektionen it-verksamhetstjänster. Tillsammans med andra tjänsteansvariga, epic owners och tjänstearkitekteter leder ni utbudet av våra tjänster till Skatteverket och samverkande myndigheter.

Tillsammans med tjänstens intressenter definierar du de behov som krävs för att uppnå den bästa verksamhetsnyttan, en hållbar förvaltning och utveckling. I rollen säkerställer du vision och strategi så att de målen som kommunicerats från ledningen är uppnåbara med den utveckling som lagts mot de tekniska teamen. Ni tillsammans samarbetar med tydlighet som förutsättning för att bedriva en effektiv verksamhet. Du samverkar nära dina team, ledning och verksamheten, samt säkerställer dagens och morgondagens behov.

I rollen kvalitetssäkrar du livcykelplaner och roadmaps. Du följer upp ekonomi samt planerar och följer upp tjänsterna avseende it-kostnader. I rollen samverkar du med leverantörer och tar fram beslutsunderlag gällande inköp. Som tjänsteansvarig säkerställer du att det finns relevanta avtal med leverantörer och förvaltar dessa över tid. ITSM-tjänsten nyttjas av hela Skatteverket och samverkande myndigheter, i rollen svarar du för att hålla nyttjare och beställare i fokus vid utveckling och leverans av tjänsterna.

I rollen ingår även att hålla sig uppdaterad med trender och agera kunskapssökande inom nya innovationer och den tekniska utvecklingen inom området. Du får möjlighet till varierande arbetsuppgifter som omfattar en bred implementation av ServiceNow i en komplex it-miljö.

Om du gillar blandning av att arbeta självständigt och samtidigt vara en del av ett kärnteam som vidareutvecklar våra egna förmågor och vår metodik kommer du att stormtrivas hos oss! Vi är en stor it-avdelning som erbjuder dig utvecklingsmöjligheter både på djupet och på bredden.

Skatteverkets it-avdelning arbetar aktivt för att främja en inkluderande arbetsplats som präglas av jämställdhet och mångfald där alla medarbetare får lika möjligheter att bidra och utvecklas. Läs mer på jobba med it hos oss. 

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

• ha god samarbetsförmåga, vara hjälpsam och ha ett gott bemötande
• ha förmågan och viljan att lära dig nya saker, vara flexibel och öppen för förändringar
• ha god problemlösningsförmåga, se mönster och kunna göra avgränsningar
• vara målfokuserad och bidra till att syftet med verksamheten uppnås
• agera medvetet och professionellt utifrån en god självinsikt
• uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Du ska även ha:

• relevant eftergymnasial utbildning inom it, alternativt flerårig och relevant arbetslivserfarenhet inom it-området
• flerårig, aktuell och relevant erfarenhet av att ha arbetat som tjänsteansvarig, Product Manager eller i liknande roll
• relevant arbetslivserfarenhet av agilt arbetssätt
• aktuell och relevant erfarenhet av att arbete med systemförvaltning.

Det är önskvärt att du har aktuell och relevant erfarenhet av att ha arbetat i stor komplex organisation. De är även önskvärt att du har relevant erfarenhet av kravställning mot externa leverantörer. Aktuell och relevant erfarenhet av att ha arbetat med ServiceNow ITSM modul, ServiceNow ITOM modul, egenutvecklade lösningar inom ServiceNow och/eller Servicenow CMDB är även det önskvärt.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!