It-tekniker

Vill du växa och bygga på dina kunskaper i en modern it-organisation som bryr sig om sina medarbetare? Hos oss jobbar du i team med teknik i framkant, samtidigt som du bidrar till samhällsnyttan genom att digitalisera våra tjänster. Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet

Du arbetar med teknisk support inom andra och tredje linjens ärenden där du har en varierad och viktig roll. Du tillhör tjänsteområdet it-arbetsplats som består av förvaltningsprodukter som levereras som tjänster till Skatteverkets och Kronofogdens 14 000 användare. Tjänsterna som levereras är användare, telefoni, dator, videokonferens och skrivare. 

Du arbetar med incidenthantering, felsökning, driftstöd och löpande underhåll. Du är en aktiv del i
projekt, bidrar till förbättringsarbete och hjälper till att automatisera återkommande arbetsuppgifter, bland annat med hjälp av PowerShell. Utöver det medverkar du i arbetet med kunskapsöverföring genom att ta fram och underhålla dokumentation i form av instruktioner och lathundar, samt genom att genomföra utbildningsinsatser. Du stödjer även myndighetens första linie, Servicedesk, genom att bidra med kompetensöverföring samt stöttning av rutiner och processer. Slutligen är du delaktig i att förvalta och vidareutveckla teamets processer, säkerställa stabil och säker drift samt ta fram statistikunderlag vid behov. 

När du börjar blir du väl omhändertagen och får en introduktion som är anpassad för dig. Du har kollegor med mycket erfarenhet, som tar sig tid att svara på frågor och som du lär dig av. Vi är en stor it-organisation där du har möjlighet att hela tiden växa och få ny kunskap genom kontinuerlig vidareutveckling. Arbetsmiljön är välkomnande och prestigelös och vi bryr oss om våra medarbetare. Det är viktigt för oss att du har balans mellan jobb och fritid och vi erbjuder bland annat flexibel arbetstid och möjlighet att jobba delvis hemifrån. Du får en friskvårdstimme i veckan och friskvårdsbidrag. 

Skatteverkets it-avdelning arbetar aktivt för att främja en inkluderande arbetsplats som präglas av jämställdhet och mångfald där alla medarbetare får lika möjligheter att bidra och utvecklas. Läs mer på Jobba med it hos oss.

Du tillhör Skatteverkets tekniska tjänsteenhet på it-avdelningen, med placering i Sundbyberg. Vi är 13 kollegor på den aktuella sektionen.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

• ha god samarbetsförmåga, vara hjälpsam och ha ett gott bemötande
• självständigt planera och driva ditt arbete framåt för att nå resultat
• ha ett strukturerat arbetssätt och god leveransförmåga
• vara öppen för förändringar och agera flexibelt
• uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Du ska även ha:

• en relevant eftergymnasial utbildning inom it
• aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av felsökning och problemlösning inom Outlook/Exchange, Skype, OneNote och Sharepoint. 
• aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av att automatisera med hjälp av PowerShell 
• aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av att hantera ärenden i ServiceNow
• aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av teknisk support (incidenthantering, beställning och frågor inom vårt område)
• aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av programmering och kodning i HTML och JavaScript
• aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av att använda och förstå Active Directory.

Det är önskvärt att du har aktuell och relevant arbetslivserfarenhet inom Windows server och programmering, kodning och script.  

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

#LI-DNI