Denna annons är inte tillgänglig!
Vi söker dig som vill vara med och utveckla Skatteverkets tjänster till privatpersoner och företag och bli en viktig del av Skatteverkets fortsatta utveckling kring kundmötet.
Om jobbet
Som tjänstedesigner arbetar du med kundbehovsdriven utveckling. Det innebär bland annat att du ska moderera workshops, genomföra intervjuer och användartester. Vidare så arbetar du med att utveckla och ge metodstöd samt fånga och sprida insikter om kundbehov. Du kommer även att visualisera och kommunicera koncept och idéer samt delta i att vidareutveckla arbetssätt. Du kommer att arbeta under flera utvecklingsfaser, alltifrån utforskning till införande.
Rollen innebär att du definierar relevanta målgrupper, identifierar och analyserar kundbehov och kartlägger kundresor. Det innebär även ansvar för att i utvecklingen använda och sprida kunskap om verktyg och metoder som leder till ökad kundnytta. Rollen ger dig möjlighet att bli en viktig del av Skatteverkets fortsatta utveckling kring kundmötet.
Du kommer att tillhöra sektion 2 på kundmötesavdelningens tjänsteutvecklingsenhet. Vi är 15 kollegor på sektionen. Placeringsort är Solna.
Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.
I det här jobbet ska du:
Du ska även ha:
Det är önskvärt att du har erfarenhet av att bedöma kund- och verksamhetsnytta.
Det är även önskvärt med erfarenhet från arbete i stora organisationer samt att arbeta tvärfunktionellt och agilt.
Du får även gärna ha erfarenhet av att designa ur ett tillgänglighetsperspektiv.
På Skatteverket.se/tjanstedesigner berättar en av våra medarbetare om hur det är att jobba hos oss.
Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.
På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och inriktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.
Välkommen med din ansökan!
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | 2020-05 eller enligt överenskommelse |
Löneform | Individuell lönesättning. |
Antal lediga befattningar | 2 |
Sysselsättningsgrad | 100% |
Ort | Solna |
Län | Stockholms län |
Land | Sverige |
Referensnummer | 2020/232 |
Kontakt |
|
Facklig företrädare |
|
Publicerat | 2020-02-24 |
Sista ansökningsdag | 2020-03-17 |