Handläggare inom folkbokföring - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara med på folkbokföringens förändringsresa? Vill du arbeta i en handläggande roll med många kundkontakter? I det här jobbet får du möjligheten att kombinera en hög servicenivå med en analytisk förmåga och nytänkande.

Om jobbet
Som handläggare inom folkbokföring arbetar du med utredningar, analyser samt fattar beslut i olika folkbokföringsärenden. Arbetet utgår från människors livshändelser och du kommer att utreda olika svenska/utländska handlingar samt fatta beslut i namnärenden. Enklare registreringsarbetsuppgifter förekommer också. Du möter människor med olika bakgrund, främst via telefon eller skriftväxling, och framöver även ute på kundbesök. Arbetets innehåll, bredd och komplexitet bestäms utifrån verksamhetens behov.

Du får en introduktion och en handledare som kommer att stötta dig i ditt arbete. Du kommer sedan självständigt driva dina ärenden men kommer även samverka med andra då vi arbetar teambaserat. Eftersom vi arbetar med ständiga förbättringar i vardagen och med att välja effektiva lösningar ser vi gärna att du har ett intresse för att utveckla arbetet. Inom folkbokföringen arbetar vi även aktivt med digitaliseringsprocesser och du kan i framtiden bli delaktig i olika förbättringsarbeten. Vi har flexibel arbetstid och det är en självklarhet för oss att du ska ha en balans mellan arbete och fritid.

Vi är ca 110 medarbetare på enheten, varav ca 35 medarbetare arbetar på de två sektionerna som finns i Eskilstuna. Placeringsort är Eskilstuna.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

• ha en hög serviceförmåga med kundfokus och ett gott bemötande
• självständigt planera och driva ditt arbete framåt inom givna riktlinjer
• ha en god samarbetsförmåga eftersom vi arbetar teambaserat, och stötta andra för att nå gemensamma mål
• trivas i en snabb, utvecklingsinriktad och föränderlig miljö
• ha en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Du ska även ha:

• en högskoleutbildning om minst 120p/180hp inom juridik, statsvetenskap eller annan relevant samhällsvetenskaplig inriktning
• aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av utredningsarbete.

Det är önskvärt att du har aktuell erfarenhet av en yrkesroll där du kommunicerar och skapar förtroende i kundmöten.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och inriktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Välkommen med din ansökan!