Studentmedarbetare Skatteupplysningen - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du student och vill du kombinera dina studier med kvalificerat arbete? Som studentmedarbetare hos oss får du möjlighet att testa dina teoretiska kunskaper samtidigt som du får praktisk erfarenhet. För dig som brinner för kundkontakt och är duktig på att förmedla kunskap och information finns det en möjlighet till att arbeta som studentmedarbetare på vår kundsupport Skatteupplysningen. Med lyhördhet och ett gott bemötande hjälper och vägleder du våra kunder. Här skapar du samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor. Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet

Som studentmedarbetare får du en möjlighet att kombinera dina studier med kvalificerat arbete. Du arbetar upp till 25 procent samtidigt som du studerar på heltid. Det innebär att du får arbetserfarenhet redan under studietiden. På Skatteupplysningen arbetar du efter ett fast schema, anpassat efter verksamhetens behov och dina studier. Det är en självklarhet för oss att du ska ha balans mellan arbete och fritid.

På Skatteupplysningen är du Skatteverkets ansikte utåt. Du svarar på frågor om skatt från privatpersoner och vägleder dem i hur de bäst använder våra e-tjänster. Du skapar förtroende genom att vara lyhörd och ha ett gott bemötande. Frågorna kommer via telefon. Du tar själv ansvar för att uppdatera dig om nyheter och förändringar inom ditt arbetsområde. Med hjälp av olika digitala informationskanaler söker du också svar under samtalet med kunden. Vissa frågor är enkla och går snabbt att besvara medan andra är mer komplexa. På skatteverket.se/skatteupplysningen berättar en av våra medarbetare om hur det är att jobba hos oss.

I det här jobbet har du kontakt med kunder hela dagarna och du möter en stor mångfald av människor. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. Arbetet är kvalificerat och du utvecklas inom kundservice och får kunskap inom skatteområdet. 

Du tillhör Upplysningsenhet 2 inom Kundmötesavdelningen och din placering är i Sundsvall. På Skatteupplysningen i Sundsvall är vi ca 55 personer.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

• självständigt planera och driva ditt arbete framåt för att nå resultat men samtidigt vara en bra lagspelare
• ha ett bra bemötande gentemot såväl våra kunder som dina kollegor
• arbeta effektivt och handlingskraftigt ta dig an arbetsuppgifterna
• kunna analysera informationsflöden, se samband och fatta beslut.

Du ska även ha:

• en pågående (minst 60 godkända hp) högskoleutbildning inom ekonomi, juridik eller samhällsvetenskap.
• aktuell arbetslivserfarenhet från Skatteverket
• ha goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har aktuell arbetslivserfarenhet av beskattning inom Skatteupplysningen på Skatteverket. 

Bra att veta

Anställningen är tidsbegränsad från och med 11 september till 31 december 2023.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla kraven i Skatteverkets studentmedarbetaravtal:

• bedriva heltidsstudier på högskolenivå (6 kap. 2 § högskoleförordningen) och
• fullgjort godkända studier motsvarande lägst 60 högskolepoäng samt
• inte påbörjat en forskarutbildning

Observera att du måste vara mycket noggrann när du fyller i frågorna i slutet av din ansökan. Svaren på dessa frågor kommer att ligga till grund för det första urvalet. Vid eventuell intervju ska du kunna uppvisa betyg och intyg som styrker dina svar på urvalsfrågorna.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Välkommen med din ansökan!